Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Herzina

Totstandkoming van de overeenkomst

Deze algemene voorwaarden (hierna “AV”) van Herzina zijn van toepassing op de volledige afhandeling van bestellingen van klanten (hierna “klanten” of “je”) in de door Herzina geëxploiteerde webwinkels.

De presentatie van de producten in de webwinkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de knop “Nu bestellen” te klikken, plaats je een bindende bestelling voor de artikelen in je winkelwagen. De bevestiging van ontvangst van de bestelling volgt direct na het verzenden van de bestelling. Een bindende overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van de orderbevestiging.

Vrijwillig retourrecht/herroepingsrecht

Wij bieden je een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 dagen na ontvangst van het artikel, met uitzondering van afgeprijsde artikelen, e-books en hygiëneartikelen (bijv. ondergoed), waarvoor geen retourrecht geldt. Als er een retourrecht bestaat, kun je de overeenkomst ontbinden door ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel op de hoogte te stellen van de herroeping en het artikel binnen 30 dagen na de herroeping aan ons terug te sturen, mits het artikel volledig en in de originele verpakking is en zich in ongebruikte en onbeschadigde staat bevindt. Om de termijn te halen, volstaat tijdige verzending.

Stuur het artikel terug in de originele verpakking, met alle accessoires en verpakkingsonderdelen, naar het adres dat wij je per e-mail doorgeven.

Meer details en voorwaarden voor de geldige uitoefening van het vrijwillige retourrecht en het terugsturen van het artikel vind je in het afzonderlijke informatieblad “Herroepingsrecht” (op onze website).

Levering

De levering wordt uitgevoerd door Post CH AG. De artikelen worden alleen in huishoudelijke hoeveelheden en alleen aan eindgebruikers verkocht.

Houd er rekening mee dat wij bij uitzondering niet verplicht zijn de bestelde artikelen te leveren als wij de artikelen weliswaar correct hebben besteld, maar deze niet correct of niet tijdig aan ons zijn geleverd. Voorwaarde is dat het ontbreken van de artikelen ons niet kan worden toegerekend en dat wij je hierover direct hebben geïnformeerd. Als artikelen achteraf niet beschikbaar blijken, betalen wij reeds gedane betalingen direct terug.

Waar termijnen in werkdagen worden vermeld, worden daarmee alle dagen van maandag tot en met vrijdag bedoeld, met uitzondering van feestdagen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren als de bestelling is verwerkt door software, een machine, een crawler, een spider of een ander geautomatiseerd webprogramma of systeem met gescript gedrag, of is gegenereerd door het gebruik van diensten van derden die zijn gebruikt om namens jou een bestelling te plaatsen.

Betaling

Betaling vindt in principe plaats per creditcard of PayPal (voor Sofortüberweisung zie de volgende alinea). Je betaalt direct tijdens het bestelproces door je betaalgegevens in te vullen. Na afronding van het bestelproces wordt het werkelijke factuurbedrag, na aftrek van kortingen enz., via de door jou gekozen betaalmethode in rekening gebracht.

De artikelen worden verzonden na ontvangst van de betaling.

Je gaat ermee akkoord dat je facturen, creditnota’s enz. in elektronische of papieren vorm ontvangt.

Douanebepalingen

De klant is verantwoordelijk voor de naleving van invoer- en douanebepalingen. Kosten en heffingen die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de klant.

Garantie

De wettelijke garantie voor gebreken is van toepassing. Herzina behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de klant een vervangend artikel zonder gebreken te leveren als gebreken aan het gekochte artikel worden gemeld en vastgesteld.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Herzina jegens de klant is, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten, tenzij de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

De aansprakelijkheid van Herzina voor gevolgschade en voor hulppersonen is uitgesloten.

Op onze website staan links naar andere websites op internet. Voor al deze links geldt het volgende: wij verklaren uitdrukkelijk dat wij geen enkele invloed hebben op de vormgeving en inhoud van de gelinkte websites. Wij distantiëren ons uitdrukkelijk van alle inhoud van alle gelinkte websites van derden en maken deze inhoud niet tot de onze. Deze verklaring geldt voor alle weergegeven links en voor alle inhoud van de websites waarnaar de links leiden.

De contractpartij dient schade die is ontstaan door het handelen van Herzina onverwijld, doch uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen nadat zij hiervan kennis heeft genomen, schriftelijk aan Herzina te melden.

Privacy

De privacyvoorwaarden van Herzina zijn van toepassing: Privacyverklaring

Overmacht

Herzina is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het uitblijven of vertragen van prestaties die het gevolg zijn van onvoorziene gebeurtenissen (overmacht) die buiten de invloedssfeer van Herzina, haar wettelijke vertegenwoordigers of haar hulppersonen liggen. Als overmacht gelden met name oorlog, binnenlandse onlusten, natuurgeweld, pandemieën/epidemieën, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, rechtmatige interne bedrijfsacties en de uitval of beperking van communicatienetwerken en gateways van andere aanbieders.

Scheidbaarheidsclausule

Als afzonderlijke bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de geldigheid van deze algemene voorwaarden daardoor onaangetast. Ongeldige bepalingen moeten worden vervangen door bepalingen die economisch het dichtst bij de oorspronkelijke bepalingen liggen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Toepasselijk recht/bevoegde rechter

Uitsluitend Zwitsers recht is van toepassing. De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG), ook bekend als het Weens Koopverdrag, zijn uitgesloten. Bij overeenkomsten met consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

De exclusief bevoegde rechter is die van de vestigingsplaats van Herzina of haar rechtsopvolger, behalve ten opzichte van consumenten, voor wie de rechter van de Zwitserse woonplaats van de consument bevoegd is.

Contactgegevens Herzina:

Herzina

71-75 Shelton Street, Covent Garden

London, WC2H 9JQ

Verenigd Koninkrijk

E-mail: support@Herzinashop.de

De laatste wijziging is doorgevoerd op 12 juli 2025.